Уведомление о конфиденциальности

Сообщения через страницу помощи

При отправке формы Sanya Expats получает тему, email для ответа, текст сообщения, необязательное имя, язык страницы, запись о согласии и время отправки. Эти сведения используются только для рассмотрения запроса, защиты формы от злоупотреблений и ответа на указанный адрес. Они не используются для маркетинга.

Отправка добровольна. Без действительного email, сообщения и обязательного согласия форма не сможет отправить запрос.

Сообщения об исправлениях

При отправке формы исправления Sanya Expats получает страницу или объявление, вид ошибки, текст сообщения, необязательный источник или подтверждение, необязательный контакт, язык страницы, подтверждение добросовестности, запись о согласии и время отправки. Эти сведения используются только для проверки фактов, возможного уточнения и обновления путеводителя, когда это уместно. Сообщение не публикуется автоматически и не используется для маркетинга.

Отправка добровольна. Контакт можно не указывать, но без обязательных фактических сведений, подтверждения добросовестности и согласия на трансграничную передачу форма не сможет отправить сообщение.

Заявки на события

При подаче события Sanya Expats получает фактические сведения, имя и закрытый контакт организатора, язык, записи о согласии, время подачи, а также необязательное изображение и указание авторства. Эти данные используются для проверки события, связи с организатором при необходимости и подготовки объявления к возможной публикации. Заявка не публикуется автоматически и не используется для несвязанного маркетинга.

Контакт организатора остаётся закрытым без отдельного согласия на публикацию. Необязательные изображения остаются закрытыми во время проверки и публикуются только после проверки заявленных прав редактором.

Голосования сообщества и новости о встречах

Когда вы голосуете на странице сообщества, Sanya Expats сохраняет ваш выбор, голосование, время и два односторонних HMAC-токена, созданных для этого голосования: один из случайного идентификатора, который ваш браузер хранит в localStorage (чтобы с одного браузера голосовали один раз), и один из вашего IP-адреса (чтобы ограничить множество голосов из одной сети). Сам идентификатор и IP-адрес не сохраняются. Результаты голосования не публикуются.

Cloudflare Turnstile проверяет, не отправлены ли голоса автоматически, используя сведения о браузере и соединении. Если из одной сети поступает несколько голосов, мы просим ввести код из письма. С вашего согласия Cloudflare отправляет код на ваш email; это не подписка на рассылку. Наша база хранит HMAC-токены email и кода для этого голосования, а не сам адрес или код. Код действует 10 минут. Записи проверки и согласия удаляются в течение трёх дней; HMAC email остаётся с подтверждённым голосом, чтобы не допустить повторного голосования с тем же адресом. Проверки обрабатываются за пределами материкового Китая.

После голосования можно оставить email, чтобы узнать об объявлении встречи. Для этого нужно отдельное согласие. Sanya Expats хранит email, голосование, язык страницы, запись о согласии и время, использует их только для объявления о событии, которому посвящено голосование, и автоматически удаляет их в течение 12 месяцев. Чтобы удалить email раньше, напишите на адрес помощи ниже. Голоса и адреса обрабатываются через Cloudflare и хранятся в Supabase в Сингапуре, за пределами материкового Китая.

Доставка, хранение и обработка за рубежом

Сообщения помощи и исправления передаются через Cloudflare в почтовый ящик оператора Gmail. Заявки на события обрабатываются через Cloudflare и хранятся в базе данных Sanya Expats в Supabase. Эти сервисы используют системы за пределами материкового Китая; каждая действующая форма запрашивает отдельное согласие перед отправкой. Письма на help@sanya-expats.com используют описанный почтовый маршрут.

Зарубежные поставщики услуг — Cloudflare для сайта и обработки форм, Google для хранения Gmail и Supabase для закрытой базы заявок и изображений. Они получают только сведения, необходимые для оказания этих услуг. Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Cloudflare, Политикой конфиденциальности Google и Политикой конфиденциальности Supabase.

Доступ к закрытым заявкам должен быть только у оператора и уполномоченных редакторов. Сообщения помощи, исправления и не принятые закрытые заявки обычно удаляются в течение 180 дней после соответствующего обращения или проверки, если более долгий срок не требуется по юридической причине или для безопасности. Одобренные публичные факты и надлежащим образом лицензированные изображения могут храниться, пока используется объявление.

Не указывайте номера паспорта или удостоверения личности, визовые документы, сведения о здоровье, платёжные данные, точное местоположение и другие чувствительные персональные данные.

Веб-аналитика

Сайт использует Cloudflare Web Analytics для агрегированной статистики просмотров, посещений и показателей производительности. Лёгкий браузерный маяк сервиса не использует cookies или localStorage и не отслеживает отдельных пользователей между сайтами клиентов Cloudflare. На этом сайте, работающем через Cloudflare, данные маяка отправляются на адрес /cdn-cgi/rum этого домена и обрабатываются Cloudflare. Sanya Expats исключает известных ботов из используемых отчётов, однако фильтрация ботов и агрегированные показатели остаются приблизительными.

Отдельно вы можете разрешить необязательную аналитику браузера и действий. При согласии собственные Secure, HttpOnly cookies хранят случайный идентификатор: для ежемесячного подсчёта — в области /api/analytics, для действий — /api. Сервер каждый месяц преобразует его в новый односторонний HMAC-токен. Закрытые таблицы Supabase сохраняют месяц и токен, а также дневные количества переходов к картам, ссылкам бронирования или регистрации и обращений, принятых почтовым сервисом, по пути публичной страницы. Язык определяется по этому пути. Клик не подтверждает бронирование или посещение, а приём письма сервисом не подтверждает доставку во входящие.

Аналитика не сохраняет тексты форм, имена, контакты, исходные идентификаторы браузеров, IP-адреса, user agent, адреса внешних ссылок, параметры URL или фрагменты. Она не записывает каждую просмотренную страницу и не использует цифровые отпечатки. Считаются согласившиеся браузеры, а не уникальные люди или все посетители. Хранятся текущий и предыдущие двенадцать месяцев; ежедневная очистка удаляет старые записи браузеров вместе со счётчиками действий. Cookies идентификаторов действуют примерно до 13 месяцев, отметка месяца — до 35 дней. Ваш выбор хранится в localStorage до изменения. Токены и записи действий обрабатываются Cloudflare и хранятся в Supabase в Сингапуре, за пределами материкового Китая.

Изменить решение можно через Настройки аналитики в подвале. При отказе идентификаторы удаляются, а сервер получает запрос на удаление соответствующих сохранённых месячных токенов и счётчиков действий. Прежнее согласие только на ежемесячный подсчёт не включает аналитику действий: нужен новый выбор. В панели администратора можно исключить браузер для тестирования; настройка использует cookie и localStorage и влияет только на будущие необязательные подсчёты. Отдельная агрегированная аналитика Cloudflare без cookie продолжает работать при любом выборе.

Cloudflare и обычная инфраструктура сайта также могут обрабатывать ограниченные технические сведения, необходимые для доставки страниц, безопасности и ограничения частоты отправки форм помощи, исправления, событий и обращений к необязательному счётчику. До запуска рассылки или других публичных заявок это уведомление будет обновлено.

Ваши возможности и запросы

Через пункт Настройки аналитики в подвале сайта можно согласиться, отказаться или отозвать согласие на необязательную аналитику браузера и действий.

Чтобы запросить доступ, исправление, удаление, отзыв согласия, снятие публикации или задать другой вопрос о конфиденциальности, напишите оператору на help@sanya-expats.com.

Если вы заметили фактическую ошибку в публичном материале, отправьте личное сообщение через форму исправления.

Изменения уведомления

Уведомление будет обновлено до того, как Sanya Expats включит другую форму или существенно изменит обработку сообщений. Существенные изменения следует датировать и при необходимости сообщать о них пользователям.